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¿Quieres ser parte de la empresa de joyería líder en el mundo mientras pones en práctica tu experiencia en Cumplimiento (Fulfillment)? Si es así, tenemos una oportunidad emocionante para ti! Serás parte del equipo de Pandora Chile en una organización internacional de personas con espíritu de 'sí se puede', apasionadas y orientadas a resultados. Estamos buscando un Analista de Cumplimiento (Fulfillment Analyst) creativo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de Chile. Su rol como Analista de Cumplimiento (Fulfillment Analyst): Compromiso de Pick Pack Ship: Imprimir órdenes y etiquetas de mensajería. Recoger y empaquetar productos con el correspondiente POSM. Registrar las órdenes en OMS. Asegurar la recolección por parte del mensajero. Selección y conferencia. Gestión de inventario: Recepción y procesamiento de los pedidos (separar por categorías y verificar discrepancias). Recepción de existencias físicamente y en el sistema. Organizar el producto en el almacén de acuerdo a las normas acordadas. Reabastecimiento. Conteo físico de las referencias indicadas para inventarios parciales. Ajustar el stock disponible al contado en CPOS si es necesario. Conteo general de stock. Asegurar un nivel preciso de inventarios. POSM: Recepción de los pedidos (separar por referencia). Organización del empaque en el almacén. Devoluciones: Recepción y verificación de las devoluciones en el almacén. Procesar la devolución. Comunicar al Líder de Equipo/especialista en Atención al Cliente cualquier discrepancia o problema en las condiciones de la devolución que pueda considerarse un incumplimiento de la política de cambios y devoluciones. Calificaciones y Habilidades: Más de 1 año de experiencia en operaciones de almacén o cumplimiento (experiencia en el sector de lujo o joyería es una ventaja) Fuerte atención al detalle y responsabilidad Excelentes habilidades de trabajo en equipo y comunicación - confiable y orientado a soluciones Flexibilidad para trabajar en turnos temprano, tarde, fines de semana o en períodos de mayor actividad según sea necesario Comodidad con tareas físicas y manejo repetitivo de artículos pequeños Conocimientos básicos en sistemas de inventario o dispositivos de escaneo ¿Captamos tu atención? Si te ves en la posición y te gustaría formar parte del futuro de Pandora, no dudes en postularte. ¡Esperamos recibir noticias de ti! Procesamos las solicitudes de manera continua, por lo que te animamos a enviar tu solicitud lo antes posible. También puedes leer más sobre Pandora en nuestro sitio corporativo www.pandoragroup.com. Acerca de Pandora La compañía de joyería más grande del mundo, damos voz al amor de millones de personas todos los días. La joyería de Pandora se vende en más de 100 países a través de 6,800 puntos de venta, incluidos más de 2,700 tiendas conceptuales. Buscamos la sostenibilidad en todo lo que hacemos y hemos establecido metas ambiciosas y medibles en cada punto de contacto de nuestro negocio, desde la adquisición hasta los materiales que utilizamos y el marketing de nuestros productos. Con sede en Copenhague, Dinamarca, Pandora emplea a 27,000 personas en todo el mundo y fabrica sus joyas en dos instalaciones certificadas LEED en Tailandia, utilizando principalmente plata y oro reciclados. La empresa planea ser neutra en carbono para 2025 y se ha unido a la iniciativa de Objetivos Basados en la Ciencia para reducir las emisiones a lo largo de toda su cadena de valor. Pandora está listada en la bolsa de valores Nasdaq Copenhague y generó ingresos de 23.4 mil millones de DKK en 2021. En Pandora, creemos que crear un lugar de trabajo inclusivo y diverso y reflejar la diversidad social en nuestro compromiso con los clientes es esencial para cumplir con el propósito de nuestra empresa: dar voz al amor de las personas. Nos dedicamos a fomentar, cultivar y preservar una cultura de inclusión y diversidad donde todos se sientan respetados y valorados.

Do you want to be part of the world's leading jewelry company while putting your experience in Customer Relations into practice? If so, we have an exciting opportunity for you! You will be part of the Pandora Chile team in an international organization of people with a 'yes we can' spirit, passionate and results-oriented. We are looking for a creative and results-driven Customer Relations Specialist to join our team in Santiago, Chile, to manage the different platforms and resolve customer complaints/issues and assist them with their needs and inquiries. Your role as Customer Relations Specialist: Online Complaints Book: Respond and ensure the process of official responses complies with legal deadlines. Forward complaints from physical stores to customer service. Coordination of other daily activities. Take on all unprocessed returns due to a disagreement with the return policy and contact the customer to resolve the issue. File documents related to problems identified by the carrier, store or errors. Communication with the customer (email, phone calls, ...). Assist operations if necessary. Support in OMS operations (picking, packing). Manage CPOS regarding stock errors or receiving return orders. Assist in ADM activities if necessary. Qualifications and Skills: More than 2 years of experience in customer relations (experience in the luxury sector or jewelry is an advantage) Strong attention to detail and responsibility Excellent teamwork and communication skills - reliable and solution-oriented Advanced English is a differential Did we get your attention? If you see yourself in the position and would like to become a part of Pandora's future, please do not hesitate to apply. We look forward to hearing from you! We process applications on a continuous basis, which is why we encourage you to send your application as soon as possible. You can also read more about Pandora on our corporate site www.pandoragroup.com. About Pandora The largest jewelry company in the world, we give a voice to millions of people's love every day. Pandora jewelry is sold in more than 100 countries through 6,800 points of sale, including more than 2,700 concept stores. We pursue sustainability In everything we do and have set ambitious and measurable targets across every touchpoint of our business, from sourcing through to the materials we use and the marketing of our products. Headquartered in Copenhagen, Denmark, Pandora employs 27,000 people worldwide and crafts its jewelry at two LEED-certified facilities in Thailand using mainly recycled silver and gold. The company plans to be carbon neutral by 2025 and has joined the Science Based Targets initiative to reduce emissions across its full value chain. Pandora is listed on the Nasdaq Copenhagen stock exchange and generated a revenue of DKK 23.4 billion in 2021. At Pandora, we believe that creating an inclusive and diverse workplace and reflecting societal diversity in our customer engagement is essential to delivering on our company purpose: to give a voice to people's love. We dedicate ourselves to fostering, cultivating, and preserving a culture of inclusion and diversity where everyone feels respected and valued.

Lo que buscamos: - Experiencia en ventas, preferentemente en el segmento de lujo, moda o joyería; - Gran habilidad en el relacionamiento con clientes y construcción de fidelización; - Comunicación sofisticada y capacidad de transmitir la esencia de la marca; - Perfil orientado a resultados, con atención a los detalles; - Inglés u otro idioma será considerado un diferencial.

Your mission Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.Your talent Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.Our principles PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination. PUMA is a global sports brand creating footwear, apparel, and accessories that inspire athletes and everyday movers. The PUMA Group owns PUMA, Cobra Golf, and stichd, operates in 120+ countries, and has around 22,000 employees worldwide. Apply now Share it on

Your mission Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.Your talent Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.Our principles PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination. PUMA is a global sports brand creating footwear, apparel, and accessories that inspire athletes and everyday movers. The PUMA Group owns PUMA, Cobra Golf, and stichd, operates in 120+ countries, and has around 22,000 employees worldwide. Apply now Share it on